Важно быть, а не казаться

В принципе идея Олега Кондрашова с видеоотчетами неплохая, это
может способствовать информационной открытости администрации Нижнего Новгорода.
Он достаточно подробно рассказывает о мероприятиях, в которых он участвует как градоначальник.
И с точки зрения горожанина, обывателя, этот формат абсолютно в духе времени.

Но при этом основной отчет градоначальника перед жителями
города – это развивающийся город, прекрасные дороги, вычищенные улицы,
ухоженные газоны. Можно провести миллион совещаний – есть даже такая поговорка:
«хочешь загубить дело – проведи на эту тему пять совещаний».

Начинание с видеоотчетами – неплохое. Но реальное доверие
горожан глава администрации получит, если город будет меняться в лучшую
сторону, чего лично я пока не вижу. Заканчивается зима, сходит снег и опять
вылезают отвратительные дороги, неубранные территории; все такими же
запущенными остаются подъезды.

Механизм видеоотчетов нужно раскручивать среди тех
нижегородцев, которые потенциально могут и смотреть, и давать некую обратную
связь. То есть, горожане  обязательно должны влиять на работу городской
администрации, отчеты о которой выкладывает градоначальник.

Важным считаю еще один момент. Все мы знаем, что многие
проблемы решаются вне формата рабочих мероприятий, которые стоят в графике у
главы администрации, а именно на уровне частных встреч и рутинной работы.
Возможно, Кондрашову стоило бы рассказывать не о заседаниях, решениях и так
далее, а показывать конкретные результаты и объяснять выбор того или иного
варианта: «Были такие-то и такие-то альтернативы, но мы выбрали именно это,
потому что…». Нижегородцы должны видеть проблему выбора и спектр решения
проблем. Причем, для того, чтобы люди, таким образом, более полно представляли
работу администрации, не требуется создавать никакой дополнительной структуры.
У главы администрации есть пресс-служба с достаточным штатом.

Конечно, эффективность видеоотчетов Кондрашова еще предстоит
оценить – сколько посетителей их просматривает, что люди пишут в комментариях (я
имею в виду реальный отклик, а не формальное одобрение). То есть формат должен
быть максимально интерактивным, чтобы Кондрашов получал настоящую обратную
связь, и чтобы все понимали, к чему привели все те заседания, о которых он
говорит. Ведь можно вставать в пять утра, проводить десять заседаний за день,
заканчивая заполночь, но кроме квадратной «пятой точки» результата не будет.

Важно быть, а не казаться.