Главная особенность блога Шанцева — эффективность обратной связи
Я бы выделил три составляющих популярности блога губернатора Нижегородской области Валерия Шанцева у интернет-аудитории.
Высокая цитируемость его блога связана, во-первых, с функциональностью, поскольку хорошо продумана система обратной связи. Губернатор постоянно апеллирует к аудитории, к блогерам, подключает их к решению вопросов, как это было сделано, например, для поиска наиболее подходящего названия для
стадиона, который будет построен на Стрелке к чемпионату мира по футболу. Также можно вспомнить тему запахов, которые тревожат нижегородцев, живущих возле Масложиркомбината, – это обращение губернатор тоже получил через свой блог.
Функциональность, эффективность обратной связи – в этом заключается главная социальная ценность блога Шанцева. Я лично убедился, что этот инструмент работает. На недавней встрече с блогерами губернатор показал свое знание всех проблем, обсуждаемых в блогосфере региона, и высказал свое мнение по каждой из них.
Во-вторых, популярность блога Шанцева обусловлена тем, что он высказывает свою личную позицию. Безусловно, нижегородцам он интересен не просто как некая функция, людям интересна и человеческая позиция губернатора. В этом отношении я могу отметить его поддержку инициативы по борьбе с курением, его рассказ о личном опыте по борьбе с курением в правительстве Нижегородской области.
В-третьих, нужно отметить медийность блога губернатора. Он не только высказывается на очень интересные и актуальные темы, но и насыщает блог фотографиями, видео-материалами и видеообращениями, последнее из которых мы видели в День матери.
Зачастую политики публикуют новости каждые два-три часа, и блогеры удивляются: «Когда они успевают работать?». На этом фоне губернатор Нижегородской области выгодно выделяется: частота публикаций в его блоге оптимальна. Всем блогерам понятно, что кроме информирования интернет-аудитории и общения с ней, у главы региона есть множество задач, которые он должен решать.
На встрече блогеров с Валерием Шанцевым в начале ноября было высказано немало критических
замечаний, связанных, в первую очередь, с экологической обстановкой в городе, с ситуацией вокруг некоторых строительных объектов, с митингами оппозиции и так далее.
По некоторым пунктам губернатор согласился с блогерами и дал своим подчиненным ряд поручений. В частности указания разобраться в ситуации были даны по поводу парковочного места на улице Ванеева, по поводу медленного продвижения в очереди на получение жилья одной из нижегородских семьей, по поводу возможного закрытия борской газеты, находящейся на грани выживания. Такие поручения губернатор дает каждый раз, когда к нему обращаются в блоге по конкретным проблемам, что мы видели и в ситуации с НМЖК, и с обращением Ассоциации предпринимателей о сети мелкорозничной торговли.
Digital PR-агенство «Г.У.Р.У.», которым я руковожу, делало рейтинг упоминаемости проблем, связанных с Нижегородской областью и с губернатором. И все эти проблемы были обсуждены на встрече Шанцева с
блогерами, включая ситуацию вокруг здания консерватории и проблем экологического характера. Поэтому я могу определенно сказать, что губернатор не только реагирует на то, что блогеры пишут ему в Живой журнал, но он и сам формирует повестку дня, обозначая те вопросы, которые стоит обсудить в нижегородском информационном поле.
Хотя блог Валерия Шанцева, который губернатор завел совсем недавно, в 2010 году, сегодня занимает в рейтинге цитируемости блогов губернаторов пятое место, я бы не стал предсказывать, какое место он будет занимать в будущем.
Ведь цитируемость губернатора — это не всегда положительный показатель. Важно качество публикаций. И как раз по этому критерию блог Шанцева поднялся на очень высокий уровень.
Если некоторые губернаторы-блогеры запоминаются скандалами, которые связаны с их публикациями, то Валерия Шанцева аудитория отмечает как автора интересной, актуальной повестки, вызывающей горячий отклик.
Поэтому ставить во главу угла нужно не место в рейтинге, а качество публикаций и функциональность блога как инструмента общения губернатора с жителями области. Если блогер не получает обратной связи, то это вызывает серьезный негатив. Но у нижегородского губернатора с этим проблем нет, он постоянно мониторит свой блог и откликается на запросы своих читателей.
array(30) {
["NAME"]=>
string(38) "Дорогу осилит идущий"
["~NAME"]=>
string(38) "Дорогу осилит идущий"
["DETAIL_PAGE_URL"]=>
string(35) "/analytic/dorogu-osilit-idushchiy-/"
["~DETAIL_PAGE_URL"]=>
string(35) "/analytic/dorogu-osilit-idushchiy-/"
["ACTIVE_FROM"]=>
string(19) "08.02.2019 10:42:03"
["~ACTIVE_FROM"]=>
string(19) "08.02.2019 10:42:03"
["PROPERTY_AUTHOR_VALUE"]=>
string(5) "18740"
["~PROPERTY_AUTHOR_VALUE"]=>
string(5) "18740"
["PROPERTY_AUTHOR_VALUE_ID"]=>
string(6) "164431"
["~PROPERTY_AUTHOR_VALUE_ID"]=>
string(6) "164431"
["LANG_DIR"]=>
string(1) "/"
["~LANG_DIR"]=>
string(1) "/"
["ID"]=>
string(6) "142579"
["~ID"]=>
string(6) "142579"
["CODE"]=>
string(24) "dorogu-osilit-idushchiy-"
["~CODE"]=>
string(24) "dorogu-osilit-idushchiy-"
["EXTERNAL_ID"]=>
string(6) "142579"
["~EXTERNAL_ID"]=>
string(6) "142579"
["IBLOCK_SECTION_ID"]=>
NULL
["~IBLOCK_SECTION_ID"]=>
NULL
["IBLOCK_TYPE_ID"]=>
string(4) "news"
["~IBLOCK_TYPE_ID"]=>
string(4) "news"
["IBLOCK_ID"]=>
string(1) "9"
["~IBLOCK_ID"]=>
string(1) "9"
["IBLOCK_CODE"]=>
string(8) "analytic"
["~IBLOCK_CODE"]=>
string(8) "analytic"
["IBLOCK_EXTERNAL_ID"]=>
NULL
["~IBLOCK_EXTERNAL_ID"]=>
NULL
["LID"]=>
string(2) "s1"
["~LID"]=>
string(2) "s1"
}
array(30) {
["NAME"]=>
string(130) "Открытие обновленной Нижневолжской набережной – главное событие года"
["~NAME"]=>
string(130) "Открытие обновленной Нижневолжской набережной – главное событие года"
["DETAIL_PAGE_URL"]=>
string(80) "/analytic/otkrytie-obnovlennoy-nizhnevolzhskoy-naberezhnoy-glavnoe-sobytie-goda/"
["~DETAIL_PAGE_URL"]=>
string(80) "/analytic/otkrytie-obnovlennoy-nizhnevolzhskoy-naberezhnoy-glavnoe-sobytie-goda/"
["ACTIVE_FROM"]=>
string(19) "07.02.2019 19:30:37"
["~ACTIVE_FROM"]=>
string(19) "07.02.2019 19:30:37"
["PROPERTY_AUTHOR_VALUE"]=>
string(6) "142574"
["~PROPERTY_AUTHOR_VALUE"]=>
string(6) "142574"
["PROPERTY_AUTHOR_VALUE_ID"]=>
string(6) "164412"
["~PROPERTY_AUTHOR_VALUE_ID"]=>
string(6) "164412"
["LANG_DIR"]=>
string(1) "/"
["~LANG_DIR"]=>
string(1) "/"
["ID"]=>
string(6) "142575"
["~ID"]=>
string(6) "142575"
["CODE"]=>
string(69) "otkrytie-obnovlennoy-nizhnevolzhskoy-naberezhnoy-glavnoe-sobytie-goda"
["~CODE"]=>
string(69) "otkrytie-obnovlennoy-nizhnevolzhskoy-naberezhnoy-glavnoe-sobytie-goda"
["EXTERNAL_ID"]=>
string(6) "142575"
["~EXTERNAL_ID"]=>
string(6) "142575"
["IBLOCK_SECTION_ID"]=>
NULL
["~IBLOCK_SECTION_ID"]=>
NULL
["IBLOCK_TYPE_ID"]=>
string(4) "news"
["~IBLOCK_TYPE_ID"]=>
string(4) "news"
["IBLOCK_ID"]=>
string(1) "9"
["~IBLOCK_ID"]=>
string(1) "9"
["IBLOCK_CODE"]=>
string(8) "analytic"
["~IBLOCK_CODE"]=>
string(8) "analytic"
["IBLOCK_EXTERNAL_ID"]=>
NULL
["~IBLOCK_EXTERNAL_ID"]=>
NULL
["LID"]=>
string(2) "s1"
["~LID"]=>
string(2) "s1"
}
array(30) {
["NAME"]=>
string(103) "Город и горожане показали себя открытыми и дружелюбными"
["~NAME"]=>
string(103) "Город и горожане показали себя открытыми и дружелюбными"
["DETAIL_PAGE_URL"]=>
string(70) "/analytic/gorod-i-gorozhane-pokazali-sebya-otkrytymi-i-druzhelyubnymi/"
["~DETAIL_PAGE_URL"]=>
string(70) "/analytic/gorod-i-gorozhane-pokazali-sebya-otkrytymi-i-druzhelyubnymi/"
["ACTIVE_FROM"]=>
string(19) "07.02.2019 14:11:52"
["~ACTIVE_FROM"]=>
string(19) "07.02.2019 14:11:52"
["PROPERTY_AUTHOR_VALUE"]=>
string(5) "19914"
["~PROPERTY_AUTHOR_VALUE"]=>
string(5) "19914"
["PROPERTY_AUTHOR_VALUE_ID"]=>
string(6) "164386"
["~PROPERTY_AUTHOR_VALUE_ID"]=>
string(6) "164386"
["LANG_DIR"]=>
string(1) "/"
["~LANG_DIR"]=>
string(1) "/"
["ID"]=>
string(6) "142569"
["~ID"]=>
string(6) "142569"
["CODE"]=>
string(59) "gorod-i-gorozhane-pokazali-sebya-otkrytymi-i-druzhelyubnymi"
["~CODE"]=>
string(59) "gorod-i-gorozhane-pokazali-sebya-otkrytymi-i-druzhelyubnymi"
["EXTERNAL_ID"]=>
string(6) "142569"
["~EXTERNAL_ID"]=>
string(6) "142569"
["IBLOCK_SECTION_ID"]=>
NULL
["~IBLOCK_SECTION_ID"]=>
NULL
["IBLOCK_TYPE_ID"]=>
string(4) "news"
["~IBLOCK_TYPE_ID"]=>
string(4) "news"
["IBLOCK_ID"]=>
string(1) "9"
["~IBLOCK_ID"]=>
string(1) "9"
["IBLOCK_CODE"]=>
string(8) "analytic"
["~IBLOCK_CODE"]=>
string(8) "analytic"
["IBLOCK_EXTERNAL_ID"]=>
NULL
["~IBLOCK_EXTERNAL_ID"]=>
NULL
["LID"]=>
string(2) "s1"
["~LID"]=>
string(2) "s1"
}
array(30) {
["NAME"]=>
string(77) "Инвесторы доверяют Нижегородской области"
["~NAME"]=>
string(77) "Инвесторы доверяют Нижегородской области"
["DETAIL_PAGE_URL"]=>
string(54) "/analytic/investory-doveryayut-nizhegorodskoy-oblasti/"
["~DETAIL_PAGE_URL"]=>
string(54) "/analytic/investory-doveryayut-nizhegorodskoy-oblasti/"
["ACTIVE_FROM"]=>
string(19) "07.02.2019 12:07:51"
["~ACTIVE_FROM"]=>
string(19) "07.02.2019 12:07:51"
["PROPERTY_AUTHOR_VALUE"]=>
string(5) "21727"
["~PROPERTY_AUTHOR_VALUE"]=>
string(5) "21727"
["PROPERTY_AUTHOR_VALUE_ID"]=>
string(6) "164355"
["~PROPERTY_AUTHOR_VALUE_ID"]=>
string(6) "164355"
["LANG_DIR"]=>
string(1) "/"
["~LANG_DIR"]=>
string(1) "/"
["ID"]=>
string(6) "142563"
["~ID"]=>
string(6) "142563"
["CODE"]=>
string(43) "investory-doveryayut-nizhegorodskoy-oblasti"
["~CODE"]=>
string(43) "investory-doveryayut-nizhegorodskoy-oblasti"
["EXTERNAL_ID"]=>
string(6) "142563"
["~EXTERNAL_ID"]=>
string(6) "142563"
["IBLOCK_SECTION_ID"]=>
NULL
["~IBLOCK_SECTION_ID"]=>
NULL
["IBLOCK_TYPE_ID"]=>
string(4) "news"
["~IBLOCK_TYPE_ID"]=>
string(4) "news"
["IBLOCK_ID"]=>
string(1) "9"
["~IBLOCK_ID"]=>
string(1) "9"
["IBLOCK_CODE"]=>
string(8) "analytic"
["~IBLOCK_CODE"]=>
string(8) "analytic"
["IBLOCK_EXTERNAL_ID"]=>
NULL
["~IBLOCK_EXTERNAL_ID"]=>
NULL
["LID"]=>
string(2) "s1"
["~LID"]=>
string(2) "s1"
}